客户案例

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地 址 :珠海香洲沿河东路335号
         10号商铺二层(办公地址)
  实木系列
  胶板系列
  屏风系列
  教学系列
  沙发系列
  坐椅系列
  文件柜列
  窗帘系列
  教学黑板
  售 后 服 务
 
开林 ● 秉持顾客第一之经营理念,以提供消费者优良家具产品为己任。为此一贯信念,谨以此品质保证及保修承诺书向客户郑重承诺: 
一.所有开林办公家具均享有5年保用及终身维修服务之保障。正常使用情况下,在保用期间内,产品如有下述损坏,我公司将积极负责地采取必要的补救措施,免费维修或更换。在保用期满后,本公司仍将提供产品终身有偿维修服务。
二.保修细则:
1.班台、会议台、文件柜、茶几类:
    保修范围:台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉有阻碍、漆膜成片脱落。
2.钢制卷帘文件柜、钢制卷帘文件库类:
保修范围:卷帘断裂、进出阻碍、路轨损坏等。
3.椅类:
保修范围:气压升降装置损坏、脚轮损坏脱落、椅座或椅背断裂。
4.胶板台系列:
保修范围:台面崩裂、脱边、配件损坏、抽屉推拉有阻碍等。
5.屏风
保修范围:布绒脱落、封边脱落、线盒板脱落等;
三.承诺时限:
如产品出现上述问题,请就近联系工厂客户部、广州营销中心或分公司办事处,我们承诺除特殊情况外,将在两个工作日内(广东省内)和七个工作日(广东省外)上门维护。
四.保修条款:
1.此保用服务只适用于原购方:既对象仅限于开林家具公司售出之家具产品。原购方以出示购货合同、收款凭证及本保用书为准。
2.购买开林家具,在保用期限内,因非人为原因所致之原装产品的损坏,本司将提拱零配件维修或更换。但顾客必须保留损坏部份或零部件,以兹证明,否则,任何零部件的更换将酌收合理费用。
3.保用服务是指通过服务后将家具修缮到正常使用状态。
4.客户特订的非常规产品之保用服务另议。
五.不适用范围:
1.不可抗拒力,如台风、洪水等原因致使的家具损坏。
2.使用不当或人为损坏 ,如剧烈碰撞、配件丢失等。
3.由于生产批次不同导致的木质、布料、皮面等之色泽、纹理、质地以及产品规格稍有差异。
4.非开林家具公司专业运送、安装、迁移、翻新及改造后的损坏 。
5.本保用承诺书以外的所有口头承诺均无效。
六.其它:
由于货品的损坏而导致购货方的间接损失,开林家具公司恕不负责。
珠海市香洲开林家具行客户服务热线:0756-2121078  /  2121070 / 15916262199
 
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